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LUPPLE rispetterà sempre la legge e vogliamo ricordare agli utenti di fare altrettanto. In qualità di importatore, i clienti sono responsabili del rispetto di tutte le leggi e i regolamenti del proprio paese.
LUPPLE ha il diritto (ma non l'obbligo) di rivedere e modificare o rimuovere qualsiasi attività o contenuto. Non siamo responsabili per i messaggi inviati da te o da terze parti.
PRECISIONE, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI.
Indicheremo chiaramente tutte le informazioni necessarie sui nostri prodotti e servizi sul nostro sito web. Non siamo responsabili per informazioni non necessarie. Sebbene queste informazioni possano essere imprecise, incomplete o intempestive, non siamo responsabili dell'interpretazione di queste informazioni inutili. Le informazioni e il materiale su questo sito Web sono forniti solo a scopo informativo generale e non dovrebbero essere considerati o invocati come unica base per il processo decisionale senza consultare fonti di informazione primarie, più accurate, più complete o tempestive.
Questo sito Web può contenere alcune informazioni storiche che i clienti possono confrontare. Tuttavia, le informazioni storiche potrebbero non essere le più recenti e aggiornate e vengono fornite solo come riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto di questo sito web in qualsiasi momento. Accetti che è tua responsabilità monitorare e osservare le modifiche al nostro sito web.
ORDINATO
Sebbene sia stato fatto ogni sforzo per garantire l'accuratezza delle descrizioni, delle specifiche e dei prezzi dei prodotti, occasionalmente possono verificarsi errori. In tal caso, LUPPLE non accetterà il tuo ordine. In caso di errore, ti contatteremo e ti forniremo una descrizione completa e un preventivo corretto. Allo stesso modo, i clienti non possono trarre vantaggio da errori o errori che interessano il sito web. Tali vantaggi saranno considerati iniqui e il cliente dovrà rinunciare immediatamente. Le informazioni visualizzate sono considerate un invito e non un'offerta confermata. Il contratto si intende confermato dopo la consegna della merce.
A causa della popolarità e/o dei limiti di fornitura di alcuni Prodotti offerti sul Sito, LUPPLE potrebbe dover limitare il numero di Prodotti che possono essere acquistati. Anche se effettui un ordine, LUPPLE si riserva il diritto di modificare la quantità disponibile in qualsiasi momento.
Dopo aver effettuato l'ordine, il trasporto è sotto la completa responsabilità della società di logistica di terze parti. A questo punto la piena proprietà del prodotto spetta all'acquirente; pertanto, tutte le responsabilità ei rischi associati al processo di trasporto sono a carico dell'acquirente.
ANNULLAMENTO ORDINE
I clienti possono annullare il loro ordine in qualsiasi momento prima della spedizione; si prega di contattare il nostro centro di assistenza clienti. Tuttavia, una volta che l'ordine è stato spedito, l'ordine non può essere annullato, modificato o rimborsato. Al ricevimento del pacco, entra in vigore la nostra politica di restituzione e cambio.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Il tempo di consegna indicato sul sito si riferisce al tempo di consegna stimato del pacco. Poiché la consegna effettiva del tuo ordine può essere influenzata da molti eventi al di fuori del controllo di LUPPLE, consigliamo che se i clienti hanno un'occasione o un evento speciale in cui desiderano utilizzare i loro articoli (come i compleanni), ti preghiamo di ordinare i loro articoli in anticipo. LUPPLE non è responsabile per consegne in ritardo. Tuttavia, lavoreremo con te per garantire un'esperienza di acquisto senza intoppi.
In alcuni casi, LUPPLE confermerà il tuo ordine, ma poi apprenderà che non può essere fornito a te. Se LUPPLE non è in grado di fornire i prodotti ordinati in tempo, LUPPLE contatterà il cliente e si offrirà di annullare l'ordine e rimborsare l'intero importo.
Cerchiamo di rendere il processo di consegna il più semplice possibile e di poter inviare il tuo ordine a casa tua o sul posto di lavoro. Possiamo consegnare la merce alla casella postale con tutti i metodi di spedizione tranne il metodo di spedizione espresso poiché per la consegna è richiesta una firma. Questo tipo di corriere può spedire solo all'indirizzo fisico.
I tempi di spedizione e consegna sono calcolati nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì. Se si tratta di festività importanti come Natale, Capodanno e Black Friday, si prega di consentire tempi di consegna aggiuntivi. In queste circostanze speciali, forniremo un avviso per riflettere possibili ritardi.
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e preciso. Una volta spedito il pacco, LUPPLE non può modificare il tuo indirizzo di consegna e LUPPLE non è responsabile per i pacchi smarriti a causa di indirizzi incompleti o errati.
LUPPLE non è responsabile per i pacchi che non possono essere trasportati attraverso la dogana locale e sono danneggiati a causa del contrabbando nel paese di destinazione. I clienti sono gli unici responsabili del rispetto delle loro leggi locali.
LUPPLE non è responsabile per eventuali tasse di importazione che potrebbero sorgere e, ove applicabile, il cliente è l'unico responsabile del pagamento di tali oneri.
Se l'acquirente rifiuta il pacco a causa di dazi o tasse all'importazione, l'acquirente si assumerà la piena responsabilità di tutti i costi coinvolti nel processo.
Tutti gli ordini dichiarati "consegnati" dalla compagnia di navigazione si considerano consegnati. In questo caso, LUPPLE non è responsabile della mancata consegna.
Se l'indirizzo e gli altri recapiti a cui viene inviato il pacco sono l'indirizzo e i recapiti corretti forniti dal cliente, LUPPLE non sarà responsabile in caso di restituzione del pacco.
Qualunque sia l'ordine del cliente, verrà spedito. Se il cliente ha ordinato il prodotto sbagliato, non ne saremo responsabili.
Tutti gli ordini non ricevuti devono essere segnalati entro 3 mesi dalla data di spedizione. Ciò si applica alla spedizione forfettaria, alla posta prioritaria e ai metodi di spedizione standard. Tutti i problemi di consegna rapida devono essere segnalati entro 3 mesi dalla data di spedizione. Trascorso questo tempo, non potremo svolgere ulteriori accertamenti e non pagheremo alcun compenso. Si prega di notare che questa politica non si applica ai pacchi inviati tramite metodi di spedizione espressa, che vengono mostrati come consegna sul sito Web di tracciamento della compagnia di spedizioni.
DESCRIZIONI DEL PRODOTTO
Sebbene cerchiamo sinceramente di essere il più accurati possibile, non garantiamo che le descrizioni dei prodotti o altri contenuti siano accurati, completi, affidabili o privi di errori. Il Sito può contenere errori tipografici, informazioni inesatte o mancanti di volta in volta. Questi errori possono riguardare le descrizioni dei prodotti, i prezzi e la disponibilità.
Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso.
PREZZO
I prezzi e la disponibilità degli articoli sono soggetti a modifiche senza preavviso. Il prezzo non include l'imposta sul valore aggiunto, la tassa di importazione e i dazi doganali. Se il tuo pacco viene ispezionato dalla dogana locale e ritenuto soggetto a dazio, l'acquirente sarà responsabile del pagamento.
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
L'invio di informazioni personali al nostro sito è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy. Per visualizzare la nostra politica sulla privacy.
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USI PROIBITI
Ad esempio, la cattiva condotta nei confronti del personale del servizio clienti o di LUPPLE può includere uno dei seguenti:
Comportamento offensivo, offensivo e minaccioso. Gli esempi includono qualsiasi minaccia diretta o implicita su qualsiasi canale di comunicazione; linguaggio intimidatorio; abusi personali e verbali; sessismo, discriminazione razziale, omofobia o discorsi dispregiativi; affermazioni infiammatorie grezze; giuramenti e accuse infondate.
Sebbene questo problema sia stato completamente risolto, insistiamo ancora nel fare richieste abituali o reclami irragionevoli; allo stesso modo, nonostante forniamo soluzioni ragionevoli ed eque in conformità con le nostre politiche, continuiamo a ripetere i reclami.
Chiedere, pretendere o richiedere ai dipendenti di violare le linee guida della politica aziendale stabilite, come l'importo del rimborso, la tempistica, il compenso speciale, ecc.; allo stesso modo, cercare risultati non realistici oltre l'ambito delle nostre politiche e procedure.
Dopo aver fornito una risposta formale, modificare in parte più volte la natura (o lo scopo) del reclamo o l'esito desiderato.
Ci sono troppi reclami rispetto alla cronologia del valore di acquisto totale
PER TALI COMPORTAMENTI, IL DENUNCIANTE PUÒ ESSERE INFORMATO DI QUANTO SEGUE E FORMALMENTE NOTIFICARLO:
Il loro linguaggio è considerato offensivo, offensivo, minaccioso e del tutto inaccettabile.
Dovrebbero evitare di usare tale linguaggio, intimidazioni e minacce.
Se insistono su questo comportamento, non ci saranno ulteriori scambi di corrispondenza.
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I prezzi e la disponibilità degli articoli sono soggetti a modifiche senza preavviso. Il prezzo non include l'imposta sul valore aggiunto, la tassa di importazione e i dazi doganali. Se il tuo pacco viene ispezionato dalla dogana locale e ritenuto soggetto a dazio, l'acquirente sarà responsabile del pagamento.
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USI PROIBITI
Ad esempio, la cattiva condotta nei confronti del personale del servizio clienti o di LUPPLE può includere uno dei seguenti:
Comportamento offensivo, offensivo e minaccioso. Gli esempi includono qualsiasi minaccia diretta o implicita su qualsiasi canale di comunicazione; linguaggio intimidatorio; abusi personali e verbali; sessismo, discriminazione razziale, omofobia o discorsi dispregiativi; affermazioni infiammatorie grezze; giuramenti e accuse infondate.
Sebbene questo problema sia stato completamente risolto, insistiamo ancora nel fare richieste abituali o reclami irragionevoli; allo stesso modo, nonostante forniamo soluzioni ragionevoli ed eque in conformità con le nostre politiche, continuiamo a ripetere i reclami.
Chiedere, pretendere o richiedere ai dipendenti di violare le linee guida della politica aziendale stabilite, come l'importo del rimborso, la tempistica, il compenso speciale, ecc.; allo stesso modo, cercare risultati non realistici oltre l'ambito delle nostre politiche e procedure.
Dopo aver fornito una risposta formale, modificare in parte più volte la natura (o lo scopo) del reclamo o l'esito desiderato.
Ci sono troppi reclami rispetto alla cronologia del valore di acquisto totale
PER TALI COMPORTAMENTI, IL DENUNCIANTE PUÒ ESSERE INFORMATO DI QUANTO SEGUE E FORMALMENTE NOTIFICARLO:
Il loro linguaggio è considerato offensivo, offensivo, minaccioso e del tutto inaccettabile.
Dovrebbero evitare di usare tale linguaggio, intimidazioni e minacce.
Se insistono su questo comportamento, non ci saranno ulteriori scambi di corrispondenza.
LUPPLE si riserva il diritto di non accettare in futuro ordini dai clienti senza preavviso.
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